来源： 作者： 发布时间：2019-05-09

每年给全家人拍个全家福成为现如今非常有情调的一种生活方式。杭州的俞女士也打算组织家人去拍一张全家福，但是最后却由于老人不太配合没有拍成。但是俞女士觉得，拍摄全家福的店里要求60多对的老人穿吊带，这实在让老人很难为情。

9000多定了全家福套餐却没拍成
俞女士人到中年，父母也到了60多岁的年纪，所以想拍个全家福纪念一下，于是在今年3月份到一家“金夫人婚纱摄影”店订了一套全家福套餐，总价将近9000块钱。

这个套餐规定，每人可以选择两套服装，于是俞女士分两次付了4500元，约好五一假期的时候，带着一家老小6口人去拍照。

但是到了店里，发现这个套装是婚纱为主的，而衣服有一套是吊带，一套虽然不是吊带却不合适。老人不愿意穿这种衣服拍，儿子也不配合，大家闹得很不情愿，于是这个全家福最终也没拍成。
是老人太“保守”还是沟通有问题？
由于这套主题是婚纱为主，所以有吊带的衣服老人觉得不太合适，毕竟老一辈人对衣着的穿戴多少有些守旧，让自己在这么大年纪穿“吊带”，相信很多老人都会难为情。

婚纱摄影的小薇介绍到，“摄影师说本来想让爸爸妈妈穿白色的婚纱，但是老人说不好看想换红的，我们又去给老人换红色的服装，后来他们就生气了，说不拍了。”

俞女士说当初带来人去拍全家福的时候，只是说定好了哪天去，没有给老人看过衣服。婚纱店也没有发过店里衣服的照片，就说到时候去那边选。
而婚纱摄影的小薇却认为顾客已经选好了。“都选了呀，后来过来补尾款的时候，姐姐又挑了一段时间。”

顾客想退全款，婚纱店只退三分之一
全家福最终也没拍成，俞女士当天就提出想退钱，当时金夫人婚纱摄影觉得这次没拍成是由于俞女士单方面违约造成的，所以定金是退不了的。小薇说她跟领导申请过，也打电话想找俞女士协商解决这个问题，但是没有联系上。

小薇对记者说，如果当时顾客要求一定要退款，金夫人婚纱摄影这边一定会把这个问题和公司反馈。
目前，婚纱摄影答应退还3100元左右，但是俞女士觉得自己一张照片都没拍，希望对方退全款。
原本很期待的一个全家福最终没拍成，除了俞女士没有和父母解释清楚服装的问题外，婚纱摄影店也应该多配几套衣服，供顾客选择。随着生活水平的提高和观念的改变，现在带着爸爸妈妈和孩子来拍全家福的人越来越多，婚纱摄影店真的应该想想怎么能给这些顾客提供更多的选择和更好的服务。老年人喜欢鲜艳的颜色，不喜欢吊带，多给他们一些选择，还会给店里做宣传呢，现在搞得双方都不情愿，婚纱店真的应该好好反省一下了。