来源： 作者： 发布时间：2020-03-17

花开嫣然是常熟服装城一家集男装、女装、配饰于一体的时尚生活馆。3月16日下午下午一点，花开嫣然员工们在店内开始了第一次直播。开播仅一小时，观看人数达到400多人，成交订单也有十几单。该品牌创始人陆慧华说，受疫情影响，线下实体店遭受了冲击，但也正是这次危机，让他们加速了线上销售的进程。“早在两年前，店铺就尝试与网红主播合作，也有过开设直播机构的想法，这次化危为‘机’才真正把直播运转起来。”

陆慧华说，在员工直播时自己也会参与其中，为顾客提供穿搭知识、面料介绍等服务，增强与顾客之间的互动，提升顾客线上购物的体验感。陆慧华表示，后续店铺还将在多个电商平台尝试直播销售，加快线上转型。

常熟服装城供图
记者了解到，3月1日，常熟服装城正式复市。为助力服装城内商户开辟零售新渠道，3月16日，常熟服装城与淘宝直播平台合作启动了“云开市”活动，在平台开设了“常熟服装城专场”，服装城商户报名即可参与进行直播。

周董服饰在过去的十八年里，是一家专做时尚休闲男装线下业务的服装品牌。这次“云开市”活动，让店铺第一次踏进完全陌生的直播世界。“最开始我们是没有直播基础的，通过服装城直播办的宣传引导以及贴心的培训，尝试了几次之后就慢慢上手了。今天，店铺开播一小时，便实现了500人的观看量，也成交了十几单业务。”周董服饰店铺负责人周永金说。

常熟服装城直播办工作人员钱明杰表示，自3月5日起，他们便开始广泛宣传，吸引了近200家商铺入驻直播平台，考虑到不少商户是“直播小白”，他们还邀请淘宝直播老师授课教学。

常熟服装城供图
常熟服装城集团有限公司总经理助理陆峰对记者说，由于消费者的购物习惯、喜好等发生了变化，直播正帮助越来越多的线下商户拥抱更广阔的销售平台。“未来将与更多线上平台合作，持续引导商户转型直播，帮助商户拓宽线上销售渠道，从而进一步助力服装城转型升级。”