来源： 作者： 发布时间：2019-07-20

前几天，老淘在群里向老板朋友们分享一篇好文，讲的是如何从传统思维转变到新零售思维做好生意......然后，一朋友看完后，颇有感慨地说：“躺着赚钱”的时代真的早已过去了
接着，他说道：从2008年开始经营门店到现在有11年的时间了，2008年从事女装行业的时候，可以用“盆满体钵、躺着赚钱”来形容。你引导消费者买什么产品他就买什么。2010年，互联网来了，消费者在购买产品时，会和某宝比价，但那会生意还相对好做。
2013年，门店开始扩张做大，后期由于市场不景气比较难做。所以又开始关，一直折腾了这几年。如今，做服装生意太难了，个中体会一言难尽......
其实，并不是生意不好做了，而是你的生意不好做了。时代变了，你要转变思维和模式，沿着旧地图，永远找不到新大陆。
旧商业模式的店铺，要么自我革新找出路，要么被新生店铺取代而出局。而未来的实体店的走向必定是店+社群，即门店+社群，终端+社群，商城+社群+小程序等新零售模式。

1、店+社群蕴藏着巨大的商业机会
在过去，信息不对称，流量大都是靠砸广告产生，并不和消费者发生关系。对于零售商、品牌商、实体店而言，就是去建立用户认知，构建用户关系，最终让顾客产生购买。
而新零售时代，人们购物习惯改变了，用户停留在手机上的时间比逛实体店还多，已经是一种移动化的、社群化的生活方式。
消费者的时间在哪里，品牌就应该出现在哪里。不管是做终端买卖还是做终身维护。所以，企业的营销就必须要借助这些移动化的手段，去建立与用户的有效连接。
以往我们做实体店生意，客户都是“散养”的，他下次会在什么时候进店，你也不知道。他会不会走进竞争对手的门店，你也不知道。久而久之，这部分顾客就会流失。现在，通过社群，你就可以把客户进行“圈养”，随时对客户进行维护。
所以说，实体店+社群，线上结合线下，互动、融合、相互促进，这样的新零售业态才是未来实体店的出路！

2、店+社群更是实体店的标配
那店+社群有哪些作用呢？
①盘活存量：复购就是激活、再持续激活的过程。通过社群，我们就可以随时“唤醒”客户，“勾引”他们持续消费，从而培养门店的“忠实粉丝”。
②激活新用户：流量影响着终端门店的生意，通过终端经营，我们很难获取新流量，而通过社群的裂变，我们就可以收获一批精准目标客户。
③管理用户：一个终端门店，要服务几百乃至上万的目标用户，通过社群，我们就可以和目标客户建立链接和信任，从而更好地管理这部分用户。
④打造爆款：每个实体店都想持续不断地生产爆款，通过社群，就可以对产品进行包装并测试，如果在群内卖得非常的好的话，那店内就可以把这款当成主推爆款产品。
当然，品牌商、经销商、实体店完成了店的铺货、陈列、营销策划，设计好终端动销路线等一系列动作后，就要借助群的力量去发挥传播、激活的作用。如果没有社群的力量赋能门店，终端经营也会举步维艰。
所以，无论是对实体店，还是品牌商和经销商来说，想要吃到“店+社群”这块红利，就要有非常强社群运营能力。

那么我们该如何做好店+社群？
这里要注意三点：
1.社群规划：结合店的具体情况做好群运营规划，切记不能甩给店长乱做，一定要在运营前期规划好角色分配。
2.构建社群体系：包括如何建群，如何做好群的运营，如何投放信息，如何激活顾客，如何做好价值顾客筛选，要形成一套非常专业化的战术体系。
3.门店规划：店+社群模式，要求店要和社群相配合，要具备更强的社交属性。如果只是被动地做社群，没有后续的门店营销动作，也会适得其反。
这里，门店要用新的营销理念：抓取目标顾客，链接目标顾客，激活目标顾客，维护目标顾客。重心工作不再完全放在如何经营好店铺上，而是要放在如何经营好顾客上。
只有每个环节和事项都需要做到顾客的需求点上，以打动顾客为目的，才能使门店的效益最大化。

小结
店+社群是一个闭环的过程。对门店来说，要想办法把客户吸引到微信上去。对社群而言，要想办法把客户吸引到门店去。店+社群相辅相成，这样才会让你的生意滚雪球，越滚越大。